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五一出游:跟团游自由行出境游 各有"门道"

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    五一小长假即将来临,也是春暖花开出游踏青的好时节,旅游市场又将迎来一轮出游高峰。4月26日,山西旅游质量监督管理发布五一出游温馨提示,建议游客选择有经营资质的旅行社,正确对待客流高峰,并公布12部旅游投诉电话,为游客五一假期出游护航。

    跟团游:认准资质理性消费

    山西旅游质量监督管理所提醒,游客如果参加旅行社组织的旅游,应当选择有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》的旅行社,注意查看证照的有效期。没有取得《旅行社业务经营许可证》而经营旅行社业务,属于非法经营,切莫一味追求“低价”和“熟人介绍”。

    签订旅游合同时,要看合同上是否加盖旅行社的公章或合同专用章。签订合同前要仔细阅读合同条款,对旅游费用中所包含的项目做到心中有数,如接受自费项目,必须与旅行社签字确认。要妥善保存好合同、发票或收据及行程计划。出游在外,游客购买贵重物品,如手表、金银饰品、玉器珠宝等时要慎重,要看清产品介绍,购买后要索取正式发票。

    自由行:错峰出游避拥堵

    对于自由行的游客,建议正确对待客流高峰。小长假是游客集中出行时期,对人流集中所带来的等候和拥挤,要有心理准备,不要冲动烦躁。

    驴妈妈根据其平台数据提醒,景区出游高峰与假期天数密切相关:两天假期,第一天出游人次最多;三天假期,第二天是出游高峰;七天假期,则第四天是高峰。三天假期的五一小长假,第一天(4月29日)、第三天(5月1日)出游会相对更适宜。同时,在景区游玩当天,及早出行,也可以避开购票、取票、入园排队的高峰。

    热门景区方面,驴妈妈旅游网CEO王小松预测,主题乐园、风景名胜、动物园三大类型景区仍然是热点。为了避免拥堵,交管部门、景区管理部门一般会在景区周边的高速路口发布相关提示。游客在出行过程中,需注意高速公路上的路况信息以及景区提示信息,根据实时情况对行程做适当调整。

    出境游:注意疫情预防

    五一小长假临近,不少人计划着出境旅游。检验检疫部门提醒,鉴于目前全球传染病疫情复杂,大家出境游要注意一些地区的高发疫情,提前做好相关预防措施

    检验检疫部门提醒出境游游客:第一,出发前首先了解前往地区或国家的传染病流行情况,前往黄热病疫区应提前接种黄热病疫苗。第二,提高自我防护意识,避免进入丛林等蚊虫较多的地区;住宿选择有空调、蚊帐、驱蚊剂等防蚊设施的地方。第三,对于携带儿童旅游的游客,要谨防春季高发的流行性腮腺炎,尽量避免到空气污浊的场所。第四,入境时有发热、皮疹或其他不适症状,应如实向检验检疫机构申报。

    另外,游客出国旅游时,旅行社若提出要交出境游押金或保证金时,建议选择银行第三方托管方式缴纳出境游保证金,千万不要将保证金或押金转交到私人账户,避免上当受骗

    理性维权:务必记住诉求途径

    山西旅游质量监督管理所提醒广大游客,在旅游行程中遇到违约或侵权行为,请提供旅游合同、发票、行程单及旅游投诉信件等有效证据和材料,及时向旅游合同签订地或者被投诉人所在地的旅游投诉处理机构进行投诉。

    五一假日期间注意文明旅游、安全旅游、绿色旅游、和谐旅游,并欢迎广大游客对扰乱旅游市场秩序现象、旅游不文明行为进行监督和举报山西省各市及“12301”国家智慧旅游公共服务平台服务热线24小时接受咨询和投诉。

    ■ 链接:全国旅游服务热线12301

    山西省旅游投诉举报电话0351-7731999

    太原市旅游投诉举报电话0351-4070551

    大同市旅游投诉举报电话0352-5137315

    朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693

    忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354

    吕梁市旅游投诉举报电话0358-8236313

    晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528

    阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110

    长治市旅游投诉举报电话0355-2052810

    晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856

    临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173

    运城市旅游投诉举报电话0359-2085615


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